Cesaretlendiren ve Yönlendiren Geri Bildirim

Geri bildirim iletişimin ve değişimin temel malzemelerinden biridir. Geri bildirim alma ve verme kişinin veya kurumun gelişimine güçlü katkı sunar. Güven ve açıklık ortamının sağlanmasına zemin hazırlar. Böyle bir ortamda çözülmeyecek mesele kalmaz, hatalar şeffaflıkla konuşulabilir. Kişi veya kurumun amaçlarının gerçekleşip gerçekleşmediğini anlamak üzere yön gösterir. Geri bildirim alma; öğrenme ve gelişim için diğerlerinden gelen görüşleri etkin biçimde dinleme, geri bildirim verme ise; öğrenme ve gelişimi destekleyen somut görüşleri etkin biçimde paylaşma olarak tanımlanabilir.

Geri Bildirimde Assessment Solutions Yaklaşımı

Değerlendirme ve gelişim merkezlerini takiben kurum veya çalışan talebine göre geri bildirim görüşmeleri gerçekleştiriyoruz. Geri bildirim görüşmelerinde birden fazla değerlendiricinin objektif gözlemlerini açıklıkla katılımcıya teslim ediyoruz. Görüşmede katılımcının güçlü ve gelişim alanlarına dair özfarkındalığını yükseltmek, neye odaklanacağına karar vermesini sağlamak ve gelecek planlarında katılımcıya zaman kazandırmayı amaçlıyoruz. Daha önemli olan, kişiyi öğrenmeye açık bir zihin yapısına davet etmek ve bu yeni bakış açısıyla başkalarına yaklaşımını da geliştirmesini sağlamaktır. Bu dönüşüm, liderlik becerilerini de güçlendiren önemli bir adımdır.

Etkili geri bildirim verme ve almada hangi yetkinlikler destek olur?

Geri bildirim alma ve vermede yetkinlerden önce hatırlatmak istediğim kısım; niyetinizin katkı sunan, yapıcı yaklaşım içinde ve samimi bir tutumla olmasıdır.  İletişimin tek taraflı değil karşılıklı olması yine bağı güçlendirecektir. İkna edici sözel iletişim, etkin dinleme, soru sorma, empati kurma, farklılıklara hassasiyet gibi yetkinlikler bu yolculukta destek verecektir.

Geri bildirim becerilerini güçlendirmek bireysel performansı geliştirmenin üzerinde kültür değişimi de yaratabilir. Açık ve yapıcı iletişimin tonunu belirleme fırsatı verebilir.

Derinleşmek için kendinize sorabileceğiniz sorular

• Son zamanlarda cesaret verici bir geri bildirim paylaştınız mı?
• Sizi cesaretlendiren bir geri bildirim aldınız mı? 
• Aldığınız etkili geri bildirimleri hatırlıyor musunuz? Yaşamınızı değiştirenler oldu mu? 
• Geri bildirim vermekten sizi alıkoyan varsayımlarınız nelerdir?
• Geri bildirim alırken ve verirken kendinizi rahat hissetmek için neye ihtiyaç duyuyorsunuz?

Didem Yetkin İğdirsel
Assessment Solutions Kıdemli Danışman