Geri Bildirimin Çalışanlar Üzerindeki Etkileri

Profesyonel yaşamda iletişimin temelinde kurumsallık yatar, şirket içinde geleneksel ve modern kodlar barındıran bir iletişim kültürü olur. İletişimi güçlü tutmak tüm alanlarda başarıyı yakalamanın özellikle çalışan bağlılığını kazanmanın önemli adımlarından biri kabul edilir. İşte bu yüzden şirket içi geri bildirim de çalışanlar üzerinde dikkat edici şekilde önem taşır. Geri bildirim modern iş yaşamında hem sözlü hem yazılı hem de eğitim ile sunulur. Çalışanlar eksik ya da yetersiz kaldıkları bir konuda rencide olmadan, baskı hissetmeden, yapıcı bir tavırla geri bildirim alırlar. Elbette geri bildirim şirket kültüründe her zaman yerleşik olmayabilir. İnsan kaynakları danışmanları ve yöneticiler bu konuya hassasiyet göstererek şirketin gelişimine katkı sağlayarak gelişmiş yöntemlerden yararlanır. O zaman konuyu kapsamlı şekilde ele alıp çalışan üzerindeki etkilerini inceleyebiliriz.

Geri Bildirimin Çalışan Bağlılığına Katkıları Nelerdir?

Her şirket nitelikli, yüksek performanslı, işine bağlı, iş yeri kültürünü benimseyen, çözüm odaklı ve donanımlı çalışanlar ister. Bunun için ise şirket içi eğitimler ve çeşitli sosyal motivasyon çalışmaları düzenler. Geri bildirim aslında komplike bir çalışmanın bir parçası kabul edilebilir. Çünkü geri bildirim almak çalışanların hem kişisel hem şirket içindeki kariyer yolculuğuna ciddi katkılar sunar. İşte geri bildirimin çalışan bağlılığına katkıları;

• Çalışanlar güven zemininde olduğunu fark eder, şeffaf iletişimden ötürü memnuniyet duyarlar. Şeffaf iletişimle gerçekleştirilen geri bildirim performansı olumlu yönde etkiler.
• Çalışan şirketin kendisine değer verdiğini fark eder, motivasyonu ve şirkete bağlılığı artar.
• Şirkete bağlılık hisseden çalışan gerek bireysel gerek ortak çalışmalarda hedefe doğru daha net yol haritası planlar, performansını artırır.
• Geri bildirim çift yönlü gerçekleştiğinde çalışanlar şirkete daha yoğun bir aidiyet duygusu geliştirebilir, yaratıcı çözümler ile katkıda bulunabilir.
• Her geri bildirim problemlerin daha en başından ya da çözümsüz noktaya gelmeden fark edilmesini sağlar. Bu durum çalışanın strese girmeden planlı şekilde çözüme ulaşmasına yardımcı olur, çalışan baskı hissetmediği için motive olur.

Düzenli geri bildirim alan çalışanların şirketlerine daha bağlı ve yüksek performansa sahip olduğu gözlenmektedir. İnsan kaynakları danışmanları bu alanda geliştirdikleri zengin tavırla çalışanların memnuniyetini ve bağlılığını kazanabilir.

Çalışan Performansına Bağlı Geri Bildirimin Kazandırdıkları

Çalışan performansını ölçmek için gözlem başta olmak üzere pek çok yöntem kullanılır ve insan kaynakları danışmanları bunları rapor olarak hazırlar. Geri bildirim aşamasında bu raporlar çalışan performansını belirlemekle kalmaz gelişimine katkıda bulunur. Ancak yıllık geri bildirimlerde bulunmak geleneksel kalıyor, dinamik bir süreç için haftalık, aylık, dönemlik geri bildirim kültürü yaygınlaşıyor. İnsan kaynakları danışmanları çalışan performansını esas alarak yaptıkları geri bildirimi doğru zamanlamayla kullandığında şirket içindeki gelişme daha fark edilir hale gelebiliyor. O zaman etkilerini inceleyelim.

Yüksek etkileşim sağlar

Çalışan ve yöneticiler arasındaki iletişimin sınırlı kalmaması adına geri bildirim kültürü önemlidir. Bu tarz etkili iletişim yöntemlerinde çalışanların yönetici baskısı ortadan kalkar, gelişimine odaklanabilir, yüksek etkileşim ile motivasyonları artar.

Şirket maliyetini dengeler

Sürekli geri bildirim oluşturmak ve belli bir düzende çalışana sunmak mevcut çalışan kalitesini artırır. Bu yöntemin benimsendiği bir şirkette çalışan maliyeti azalır, çalışan sirkülasyonu dengelenir, nitelikli kadro oluşturmak daha kolay hale gelir.

Üretkenliği ve verimliliği destekler

Çalışanların eksiklerini yapıcı bir şekilde öğrenmesi, gelişmeleri için desteklenmesi ve çözüm odaklı bir yönetime sahip olması üretkenliği destekler. Çalışan verimliliğini artırmak, motivasyonu sıcak tutmak, şirket bağlılığını kazandırmak için etkili geri bildirim fark yaratır.

Nitelikli çalışan kayıplarını önler

İş dünyasında rekabet yoğun ve insan kaynakları danışmanları en iyi beyinlerini rakip şirketlere kaptırmamak için yan haklar, çalışma koşulları vb. birçok yöntem kullanır. Yöntemler arasında performans odaklı geri bildirim de yer alır. Zira gelişimini gözlemleyen, eksiğini gören ve yapıcı tavırla belirten, öte yandan kariyerini destekleyen şirket her çalışan için kıymetlidir.